Dénigrement commercial, faux avis, atteinte à la réputation de votre marque ou de vos dirigeants : le cabinet ALTEIA protège vos intérêts face aux atteintes médiatiques et numériques, en distinguant dénigrement fautif et critique légitime des consommateurs.
Propos dépréciatifs sur vos produits ou services publiés en ligne ou dans la presse, par un concurrent ou un client de mauvaise foi.
Faux avis Google ou Trustpilot, articles mensongers, campagnes de dénigrement systématique affectant votre image de marque.
Accusations graves visant les représentants légaux de la société dans l'exercice de leurs fonctions (détournement, fraude, incompétence fabriquée).
Analyse des contenus litigieux, qualification (diffamation, dénigrement, concurrence déloyale) et évaluation du préjudice commercial
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Mise en demeure à l'auteur et à l'hébergeur, injonction judiciaire de retrait sous astreinte
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Procédure pour dénigrement, diffamation, concurrence déloyale ou atteinte à l'image de marque
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La diffamation vise la personne morale ou ses dirigeants (atteinte à l'honneur). Le dénigrement concerne les produits ou services (atteinte à la concurrence). Les régimes juridiques diffèrent : le dénigrement relève du droit de la concurrence déloyale et non de la loi de 1881.
Oui, si l'avis contient des allégations mensongères et précises. La plateforme peut être mise en demeure de retirer l'avis. En cas de refus, le juge peut ordonner le retrait sous astreinte et l'auteur peut être condamné à des dommages et intérêts.
Prenez rendez-vous pour que nous definissions ensemble la meilleure approche.